DÚVIDAS FREQUENTES

 


1. Quantos graus os óculos suportam?
Indicamos nossas armações para até 7 graus.

 

2. Vocês fazem as lentes de grau dos óculos?
Não fazemos, somente vendemos as armações. As lentes ficam por conta do comprador.

3. Como funciona a troca e devolução?
Caso necessite da troca ou devolução do produto, CLIQUE AQUI
Para mais detalhes acesse a política de trocas no site: https://www.loja99oculos.com.br/trocasedevolucoes

4. Como faço para comprar?
Você pode fazer as compras pelo site https://www.loja99oculos.com.br, é só fazer um cadastro, escolher o seu óculos, a forma de pagamento e finalizar a compra.

5. Qual é o prazo para entrega do produto e o valor do frete?
O prazo para entrega do produto pode ser visualizado no site, lembre-se a data considerada para cálculo após ao envio. E o valor do frete pode ser calculado no site ao clicar no óculos.
Para ter mais detalhes, por favor, acesse a Política de entrega em nosso site: https://www.loja99oculos.com.br/entrega


6. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todos os estados do Brasil, através dos Correios.

 

7. Vocês tem lojas físicas?
Temos uma loja localizada na Rua Libero Badaró, 293 (Conjunto 30 D) - Centro - São Paulo/SP - CEP: 01.009-000.

Obs.: Fechada por tempo indeterminado, devido à pandemia do coronavírus.
 

8. Qual o material e as medidas dos óculos?
Cada óculos possui um material diferente e uma medida, você consegue visualizar na descrição do produto (ao clicar no óculos) no site.

 

9. Como consigo o código de rastreio do meu produto?
Você receberá o código de rastreio por e-mail após o pedido ser postado nos correios, lembrando que o produto pode ser postado em até 03 dias úteis.

 

10. Meu boleto venceu, o que eu faço?
Caso o boleto tenha vencido e você ainda queira o produto, será necessário fazer uma nova compra do óculos em nosso site.

11. Qual a garantia do óculos?
A garantia é de até 90 dias após a entrega ao destinatário ou retirada na loja física - CONSULTE NOSSA POLÍTICA AQUI.

12. Os preços da loja física são os mesmos do site?
Na loja física temos algumas promoções diferenciadas.






 

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