Quem somos | 99 óculos
Quem Somos: A Loja 99 óculos, nascida de dois sócios/amigos cariocas, nasceu em São Paulo e destinada a ser diferente. Nossos objetivos são imensos, mas, a princípio nossa proposta é ser um novo centro de tendências de moda no País. Deixar você, nossa cliente (amiga e consumidora), sempre linda, bem vestida e satisfeita a preços dentro da realidade do país. Nosso foco? Comercializar produtos, artigos e acessórios exclusivos, diferenciados e únicos para pessoas que são descoladas, exigentes, sofisticadas e modernas, desde as mais Básicas, Chics e também para as Fashionistas. Nossa intenção? Oferecer Conceito, Estilo e Inovação para que nossos clientes tenham uma experiência de compra agradável e com a máxima satisfação! Nossa Missão A Missão da 99 óculos é atender todas as expectativas dos nossos Clientes disponibilizando de forma criativa, atenciosa e com muita qualidade, se destacar através do empreendedorismo na comercialização de produtos da moda sem igual e também prestar os melhores serviços agregados como diferencial, além de maximizar valor aos nossos clientes para sua fidelização. Nossa Visão A Visão da 99 óculos como empresa é mais do que poderíamos dizer, ela é o alvo que nos guia na maneira como devemos fazer negócios no dia a dia e na busca do objetivo principal, que é se estabelecer como a melhor Boutique Online de Moda Premium, sempre oferecendo os melhores produtos e serviços sem jamais comprometer os princípios de nossos clientes durante o processo de evolução e crescimento da nossa empresa. Nossos Valores Os valores que somos orientados estão baseados em quatro pilares: Ética, Transparência, Efetividade e Competência. Ter um conduta que reflita os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara, precisa e objetiva; Manter um relacionamento com clientes e colaboradores de forma transparente e com base na responsabilidade e confiança mútua. Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; A Satisfação do Cliente Nós não temos dúvidas que a razão da existência da 99 óculos se deve aos nossos Clientes e saber reconhecer isso é uma das nossas qualidades, por isso estamos sempre querendo ser percebido por eles quanto ao nosso ambiente, estrutura, produtos, artigos e principalmente os serviços dedicados e oferecidos de forma espontânea. Estes seis princípios a seguir nos ajudam a medir a adequação de nossas decisões: 1 – Oferecer um excelente ambiente de atendimento e tratar todos os nossos Clientes com respeito, dignidade e com honestidade. 2 – Aplicar os mais altos padrões de excelência e qualidade na escolha, compra e comercialização dos produtos. 3 – Criar diferenciais exclusivos e inovadores para nossos clientes no nosso segmento comercial. 4 – Gerar clientes satisfeitos, empolgados e entusiasmados por nossa Loja. 5 – Entender que a diversidade pode ser um componente essencial na maneira de fazermos negócios. Qualidade Sempre buscaremos a Excelência nos processos produtivos, Artigos comercializados e Serviços que agregamos. Nossas aspirações Nosso propósito como empresa promulga nossas aspirações na condução de nosso negócio. Esse propósito é apoiado por nosso código de princípios de negócio, padrões operacionais aqui descritos e seguidos por todos na 99 óculos, onde quer cheguemos no mundo. Equipe 99 óculos
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